Sevgili Katılımcı, Kendinizi "Sanal Çağrı Merkezi Kavramı ve Bileşenleri" Modülünüz için Hazırlık Testine kaydettiniz. İşte kendinizi değerlendirmeniz gereken sorular. Sonuçlar sadece siz ve tüm bilgilerinizi ve sonuçlarınızı son derece gizli tutacak ve asla üçüncü şahıslarla paylaşmayacak olan proje değerlendiricilerimiz tarafından bilinecektir. Katıldığınız için teşekkürler! VirtualCall Proje Ekibi
1. Çağrı merkezlerinin temel özellikleri hakkında bilgi sahibi olmak ister misiniz? a) Kesinlikle evet b) Kısmen hayır c) Hayır d) Kesinlikle hayır
2. Çağrı merkezlerinin tarihsel gelişimini merak ediyor musunuz? a) Hayır b) Yes c) Kısmen hayır d) Kesinlikle hayır
3. Çağrı merkezlerinde kullanılan temel kavramları biliyor musunuz? a) Evet b) Kesinlikle evet c) Kısmen evet d) Hayır
4. Çağrı merkezlerinin çağrı türlerine göre nasıl sınıflandırıldığını biliyor musunuz? a) Evet b) Kesinlikle evet c) Hayır d) Kısmen evet
5. Çağrı merkezlerinde kullanılan temel yazılımlar hakkında bilgi sahibi olmak ister misiniz? a) Hayır b) Evet c) Kısmen hayır d) Kesinlikle hayır
6. Çağrı merkezlerinin müşterilere hangi hizmetleri sunduğunu biliyor musunuz? a) Evet b) Kesinlikle evet c) Hayır d) Kısmen evet
7. Çağrı merkezlerinin hangi sektörlerde yaygın olarak kullanıldığını biliyor musunuz? a) Hayır b) Evet c) Kesinlikle evet d) Kısmen evet
8. Sanal çalışma konsepti ilginizi çekiyor mu? a) Hayır b) Kısmen hayır c) Kesinlikle hayır d) Evet
9. Sanal çağrı merkezlerinin temel özelliklerinin neler olduğunu bilmek ister misiniz? a) Hayır b) Evet c) Kısmen hayır d) Kesinlikle hayır
10. Geleneksel çağrı merkezleri ile sanal çağrı merkezleri arasındaki farkları biliyor musunuz? a) Evet b) Kesinlikle evet c)Kısmen evet d) Hayır
Tipik bir köpekte kaç bacak var? (ör. 5)
Uzun zaman sonra iyi bir kitap okumuş olmanın keyfi ile geldim. Ethan Kross tarafından yazılmış “GEVEZE” kitabının alt başlığı “Kafamızın...
30.Eki.2024
EN 
TR 
ES 
LT 
PL 
RO 
SK 
